Segmentación en Amazon PPC: concordancias y productos

Llega a la audiencia correcta, la que busca activamente productos como los tuyos, justo cuando está lista para comprar. Es posible con la segmentación por palabras clave de Amazon PPC.

Al seleccionar y refinar tus palabras clave de forma estratégica, puedes asegurarte de que tus anuncios aparezcan frente a los clientes adecuados, maximizando la visibilidad y la interacción. Sigue leyendo para conocer los distintos tipos de concordancia de palabras clave, de la concordancia exacta a la amplia, y las mejores prácticas para la investigación de palabras clave.

¿Qué es la investigación de palabras clave?

La investigación de palabras clave es el proceso de identificar los términos de búsqueda que los clientes usan en los buscadores.

La investigación de palabras clave es esencial para identificar las palabras clave más eficaces a segmentar y para entender los términos de búsqueda que usa tu audiencia. Elegir las palabras clave correctas para tu marca o producto es crucial para el éxito de las campañas PPC. Es recomendable seleccionar palabras clave con distintos volúmenes de búsqueda según tus objetivos específicos.

Tipos de segmentación

• Segmentación por palabras clave: para campañas de Sponsored Products y Sponsored Brands
• Segmentación por producto: para campañas de Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display

Ambas son formas de segmentación manual: tú eliges qué segmentar y cuánto pujar. Amazon también ofrece la segmentación automática, en la que Amazon elige por ti los términos de búsqueda y los productos basándose en tu listing — la vemos más abajo, porque es la forma más rápida de descubrir palabras clave que nunca se te habrían ocurrido.

Cómo usar la segmentación por palabras clave

La segmentación por palabras clave consiste en seleccionar palabras o frases (palabras clave) que probablemente usen los compradores potenciales.

Cuando los clientes buscan con esas palabras clave, los anuncios de los productos del vendedor aparecen en los resultados de búsqueda o en las páginas de detalle de producto.

Los vendedores pujan por esas palabras clave y, si su puja es competitiva, su anuncio se muestra a los clientes, atrayendo tráfico relevante a sus listings.

Ejemplo de segmentación por palabras clave en Amazon PPC

Un vendedor de auriculares inalámbricos podría seleccionar “auriculares inalámbricos” como palabra clave. Cuando un cliente busca “auriculares inalámbricos”, su anuncio puede aparecer en los resultados de búsqueda o en páginas de detalle de producto relevantes, haciendo que su producto llegue a la audiencia correcta en el momento adecuado.

Entender la segmentación por producto

La segmentación por producto permite que los anuncios aparezcan en páginas de productos o categorías específicas.

Con la segmentación por producto, los vendedores también pueden colocar sus anuncios en las páginas de productos de la competencia o de artículos complementarios, llegando a clientes ya interesados en artículos relacionados.

Este método es eficaz para comparar directamente tu producto con otros o para colocar tu anuncio donde es más probable que los clientes compren.

Ejemplo de segmentación por producto

Si anuncias unas zapatillas de running para mujer de “Nike”, podrías segmentar la categoría más amplia de “zapatillas de running para mujer” en los resultados de búsqueda y páginas de detalle relevantes. También podrías segmentar al competidor “Adidas”, o incluso centrarte en factores específicos como rangos de precio, reseñas de clientes o variantes del producto.

Refinamientos de categoría

Al segmentar una categoría, Amazon te permite refinarla por rango de precio, valoración en estrellas y elegibilidad Prime. Aquí es donde la segmentación por producto se vuelve estratégica: segmenta a competidores con un precio superior al tuyo y peores reseñas, y tu anuncio se convertirá en la mejor alternativa en su propia página de producto.

Segmentación negativa por producto

Igual que con las palabras clave negativas, puedes excluir ASIN o marcas específicas de tu segmentación por producto. Si la página de un competidor te genera clics pero nunca pedidos — quizá es más barato, o sus reseñas son más sólidas —, exclúyela y deja de pagar por esas ubicaciones.

Segmentación negativa por palabras clave

Una palabra clave negativa es un término que decides excluir para que no active tus anuncios. Esta estrategia asegura que tus anuncios no aparezcan en resultados de búsqueda irrelevantes para los objetivos de tu campaña.

Existen dos tipos de segmentación negativa por palabras clave:

• Concordancia de frase negativa: Los anuncios no aparecerán en búsquedas que contengan la frase completa.
• Concordancia exacta negativa: Los anuncios no aparecerán en búsquedas que coincidan exactamente.

Puedes encontrar palabras clave negativas usando el informe de términos de búsqueda

Tipos de concordancia de palabras clave en Amazon

Elegir el tipo de concordancia correcto es tan importante como elegir las palabras clave correctas.

Palabras clave de concordancia exacta

Los anuncios solo aparecen cuando la búsqueda del comprador coincide exactamente con la palabra clave.

Este tipo de concordancia es el más restrictivo, ya que solo activa un anuncio cuando el término de búsqueda refleja fielmente la palabra clave por la que pujas, en el mismo orden exacto y sin palabras adicionales antes, después o en medio.

Cuándo usar palabras clave de concordancia exacta

Las palabras clave de concordancia exacta son útiles cuando quieres controlar con precisión qué búsquedas activan tus anuncios, asegurándote de segmentar términos muy relevantes con más probabilidades de convertirse en clics o compras.

Ejemplo de palabra clave de concordancia exacta

Si tu palabra clave de concordancia exacta es “protector solar”, tu anuncio solo aparecerá si alguien busca exactamente esa palabra, “protector solar”. No se activará con búsquedas como “mejor protector solar” o “protector solar para piel sensible”.

Ten en cuenta que la concordancia exacta sigue incluyendo variantes cercanas: los plurales y los errores ortográficos comunes, como “protectores solares” o “protecor solar”, pueden activar tu anuncio. Lo que excluye son las palabras añadidas y las frases reordenadas.

Palabras clave de concordancia de frase

Con la segmentación por concordancia de frase, tu anuncio puede aparecer cuando la búsqueda del comprador contiene tu palabra clave en el mismo orden, aunque también puede incluir palabras adicionales antes o después de la frase.

Este tipo de concordancia ofrece más flexibilidad que la concordancia exacta, manteniendo cierto nivel de control sobre la relevancia.

Cuándo usar palabras clave de concordancia de frase

La concordancia de frase es útil cuando quieres captar términos de búsqueda relevantes que incluyan tu palabra clave principal, pero permitiendo ligeras variaciones en cómo los compradores formulan sus búsquedas.

Ejemplo de palabra clave de concordancia de frase

Por ejemplo, si tu palabra clave de concordancia de frase es “protector solar”, tu anuncio puede aparecer en búsquedas como “mejor protector solar”, “protector solar para niños” o “protector solar resistente al agua”. Sin embargo, no se activará en búsquedas donde las palabras de la frase estén reordenadas o separadas, como “protector piel sensible solar”.

Palabras clave de concordancia amplia

Las palabras clave de concordancia amplia son el tipo de segmentación más flexible. Tu anuncio puede aparecer cuando la búsqueda del comprador incluye cualquier combinación de los términos de tu palabra clave, términos relacionados, sinónimos o variaciones, sin importar el orden de las palabras. Esto permite que tu anuncio se muestre en una gran variedad de búsquedas vagamente relacionadas con tu palabra clave.

Cuándo usar palabras clave de concordancia amplia

Las palabras clave de concordancia amplia son útiles cuando quieres lanzar una red amplia y atraer a una audiencia mayor, permitiendo que tu anuncio aparezca en un rango más amplio de términos de búsqueda que siguen siendo relativamente relevantes para tu producto.

Ejemplo de palabra clave de concordancia amplia

Por ejemplo, si tu palabra clave de concordancia amplia es “protector solar”, tu anuncio podría aparecer en búsquedas como “mejor protector solar para piel sensible”, “bloqueador solar para la playa” o “loción con protección UV”. Incluso variaciones y sinónimos como “crema solar” o “loción solar” podrían activar tu anuncio.

Amplia+ (modificador +)

Disponible solo en campañas de Sponsored Brands — en Sponsored Products eliges entre concordancia amplia, de frase y exacta, y la concordancia amplia gestiona los sinónimos y las variaciones automáticamente.

Las palabras clave de concordancia amplia con modificador permiten más control que una concordancia amplia normal, pero con mayor flexibilidad que una concordancia de frase o exacta.

Al añadir el símbolo ”+” antes de palabras específicas de tu palabra clave, garantizas que esas palabras concretas (o sus variaciones cercanas) deben estar incluidas en la búsqueda del comprador. Pueden aparecer otras palabras antes, después o entre tus palabras especificadas, pero los términos con el signo “+” deben estar presentes en la búsqueda.

Cuándo usar Amplia+ (modificador +)

Este tipo de concordancia es útil cuando quieres segmentar un rango amplio de términos de búsqueda, pero asegurándote de que ciertos elementos clave (como características o atributos del producto) estén incluidos en la búsqueda del comprador.

Ejemplo de Amplia+ (modificador +)

Si tu palabra clave es +protector solar +spray, tu anuncio podría aparecer en búsquedas como “mejor protector solar en spray”, “protector solar spray resistente al agua” o “spray protector solar para niños”. Sin embargo, no se mostraría en búsquedas como “mejor protector solar” (porque falta “spray”) o “spray bloqueador solar” (porque se requiere “protector solar”).

También puedes combinar varios tipos de concordancia dentro de una misma campaña. Este método puede ser útil para lograr un equilibrio entre visibilidad amplia y precisión en la segmentación.

Por ejemplo, una campaña puede usar concordancia amplia para maximizar las impresiones e incorporar concordancia de frase y exacta para asegurar que los anuncios lleguen a usuarios que buscan palabras clave más específicas.

Como regla general, puja según la precisión: lo más bajo en concordancia amplia (llega a muchas búsquedas vagamente relacionadas), un nivel medio en concordancia de frase y lo más alto en exacta, donde conoces la intención y los datos de conversión son más fiables. El capítulo sobre pujas muestra cómo calcular las cifras concretas.

Segmentación automática y sus tipos de concordancia

En una campaña automática, Amazon elige los términos de búsqueda y los productos a segmentar según el contenido de tu listing — sin necesidad de una lista de palabras clave. Tú sigues controlando las pujas, a través de cuatro tipos de concordancia automáticos:

• Close match (coincidencia cercana): búsquedas estrechamente relacionadas con tu producto (“protector solar spf 50” para un protector solar).
• Loose match (coincidencia lejana): búsquedas más amplias y vagamente relacionadas (“cuidado de la piel en verano”).
• Substitutes (sustitutos): páginas de productos similares al tuyo — tus competidores directos.
• Complements (complementos): páginas de productos que se compran junto con el tuyo (“toalla de playa”, “loción after-sun”).

Puedes establecer una puja distinta para cada uno de los cuatro, o desactivar los que no funcionen. Las campañas automáticas son la herramienta de investigación de palabras clave más barata que tienes: lanza una junto a tus campañas manuales y extrae de su informe de términos de búsqueda los términos que convierten para pasarlos a concordancia exacta — y las palabras clave negativas.

Cómo encontrar y seleccionar las mejores palabras clave

Hay varias formas de encontrar palabras clave para añadir a una campaña.

1. Herramienta de segmentación por palabras clave de Amazon

La herramienta integrada en Amazon sugiere palabras clave automáticamente.

2. Barra de búsqueda con autocompletado de Amazon

El autocompletado de Amazon es muy útil porque sugiere los términos más buscados. Prueba distintas palabras y combinaciones para extraer múltiples palabras clave.

3. Software de publicidad PPC

Un software de publicidad PPC como Advigator se encarga de esto por ti: su investigación de palabras clave automatizada añade palabras clave relevantes en el momento en que activas un producto — sin ASIN que pegar, sin lista que filtrar. Además, sigue encontrando nuevas palabras clave con el tiempo, así que cuando un comprador compra a través de un término de búsqueda que no estabas segmentando, ese término se añade automáticamente.

4. Títulos de productos de la competencia

Es probable que tus competidores hayan optimizado sus títulos de producto para palabras clave de alto tráfico. Puedes aprovechar su trabajo para identificar las palabras clave más relevantes.

5. Herramientas de investigación de palabras clave

También podrías usar una de las muchas herramientas dedicadas a la investigación de palabras clave, como Helium 10 (Cerebro), DataDive, Jungle Scout o Sellics. El flujo de trabajo es similar en todas ellas: proporcionas un ASIN — normalmente el de un competidor — y la herramienta genera una lista de palabras clave por las que ese producto se posiciona o se anuncia. Luego tienes que filtrar esa lista y seleccionar solo los términos relevantes para tu producto.

Estas herramientas son potentes para investigaciones puntuales, pero el trabajo es manual: exportas la lista, evalúas cada palabra clave y añades las ganadoras a tus campañas a mano — para cada producto, y de nuevo cada vez que quieras actualizarlas. Esa es la diferencia con el enfoque automatizado de arriba: con la investigación de palabras clave de Advigator, las palabras clave relevantes se encuentran y se añaden por ti cuando activas el producto, y se mantienen actualizadas a medida que aparecen nuevos términos de búsqueda que convierten.

Monitorear y ajustar tu campaña para mejores resultados

Revisa tu campaña después de dos semanas. Optimiza archivando las palabras clave de bajo rendimiento, aumentando las pujas de las que mejor funcionan y usando los informes para refinar tu estrategia. Un software PPC puede automatizar la optimización de palabras clave para un mejor rendimiento.

La rutina que da frutos con el tiempo es el keyword harvesting (cosecha de palabras clave): los términos de búsqueda que convierten en concordancia amplia o en campañas automáticas se pasan a concordancia exacta con su propia puja, y los términos que solo queman clics se convierten en palabras clave negativas. Puedes hacerlo a mano cada semana, o de forma continua con la investigación de palabras clave automatizada y la optimización de pujas.

Mantenerte proactivo garantiza que sigas segmentando las mejores oportunidades y maximices el rendimiento de tu campaña.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de concordancia de Amazon es mejor para empezar?

Empieza con una combinación: una campaña de concordancia amplia para descubrir qué términos de búsqueda convierten, más concordancia exacta en las pocas palabras clave de las que estés seguro. Revisa el informe de términos de búsqueda a las dos semanas y pasa los términos que convierten a concordancia exacta.

¿Debo pujar distinto según el tipo de concordancia?

Sí. Puja más bajo en concordancia amplia (muchas búsquedas vagamente relacionadas), un nivel medio en concordancia de frase y más alto en concordancia exacta, donde conoces la intención de búsqueda y los datos de conversión son más fiables.

¿La concordancia exacta incluye plurales y errores ortográficos?

Sí. La concordancia exacta sigue incluyendo variantes cercanas como plurales y errores ortográficos comunes: “protector solar” puede coincidir con “protectores solares”. No coincide con palabras añadidas ni con frases reordenadas.

¿Sigue disponible el modificador Amplia+ en Amazon?

El modificador + solo está disponible en campañas de Sponsored Brands. En Sponsored Products eliges entre concordancia amplia, de frase y exacta; la concordancia amplia gestiona los sinónimos y las variaciones automáticamente.

¿Puedo usar la misma palabra clave en varias campañas?

Puedes, pero evita duplicar la misma palabra clave con el mismo tipo de concordancia en varias campañas: compiten en la misma subasta y Amazon muestra la de puja más alta, lo que infla tus costes. Los duplicados con distintos tipos de concordancia son una estrategia normal.

¿Qué es la segmentación negativa por producto?

Es el equivalente de las palabras clave negativas en la segmentación por producto: excluyes ASIN o marcas específicas para que tus anuncios no aparezcan en esas páginas de producto. Útil para dejar de pagar por ubicaciones que generan clics pero nunca convierten.